Oferecemos a troca de mercadoria apenas nos casos de defeitos de fabricação, desde que informados em até 30 dias corridos após a emissão da nota fiscal da sua compra. O pedido de troca deve ser formalizado via e-mail, enviado para sac@avacy.com.br, com fotos do(s) defeito(s) anexadas, para que possa ser analisado por nosso time e tomarmos as devidas providências.  

No caso de não termos mais a mercadoria em estoque para realizar a troca, faremos o reembolso do valor do(s) produto(s) via depósito bancário na mesma conta onde se originou o pagamento, ou, solicitaremos o estorno do cartão de crédito. Se preferir, deixaremos os valores disponíveis como cupom para uma nova compra conosco.

Ficou com alguma dúvida? 

Entre em contato com nosso setor de atendimento: Mande um e-mail para sac@avacy.com.br ou fale pelos números de telefone: (11) 5461-4932 / (11) 5461-0231