Política de Privacidade
A Avacy valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações de usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso site ou realizar cadastro, você declara que leu e está de acordo com esta Política.
1. Quem somos (Controladora dos Dados)
A Avacy Distribuidora e Comercio de Calcados LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 61.234.829/0001-43, com sede em Rua Gomes Cardim, 235 – Brás - São Paulo - SP, 03050-000, é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais conforme sua interação com nosso site e serviços:
2.1 Dados cadastrais:
• Nome e sobrenome
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
2.2 Dados empresariais
• Razão social / Nome fantasia
• CNPJ
• Inscrição Estadual (quando aplicável)
• Segmento/ramo de atividade
2.3 Dados de endereço
• Endereço fiscal do CNPJ
• Endereço de entrega e cobrança
2.4 Dados de compras e histórico
• Produtos visualizados e comprados
• Histórico de pedidos, devoluções e atendimentos
2.5 Dados de navegação
• Endereço IP e data/hora de acesso
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e comportamento de navegação
• Cookies e identificadores similares
3. Como coletamos seus dados
Os dados podem ser coletados por meio de:
• Cadastro no site (“Cadastre-se”)
• Preenchimento de formulários (contato, newsletter etc.)
• Compra/checkout e acompanhamento de pedidos
• Interações via WhatsApp e outros canais de atendimento
• Cookies e tecnologias similares durante a navegação
4. Para quais finalidades usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para criar e gerenciar sua conta de acesso; permitir navegação, consulta de preços e catálogo; processar pedidos e organizar a logística de entrega; emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais; prestar atendimento consultivo e suporte ao cliente; responder solicitações e dúvidas; prevenir fraudes e garantir segurança das transações; aprimorar nossos serviços, experiência e conteúdo do site; enviar comunicações operacionais (status do pedido, atualizações etc.); enviar comunicações de marketing quando permitido e conforme preferências do titular.
5. Base legal do tratamento (LGPD)
Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:
• Execução de contrato e procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse
• Consentimento
6. Com quem podemos compartilhar seus dados
A Avacy pode compartilhar dados pessoais com parceiros e fornecedores necessários para a operação, como: transportadoras e operadores logísticos; fornecedores de pagamento e antifraude; plataformas e sistemas do site; ferramentas de atendimento e comunicação; ferramentas de análise e marketing digital, caso habilitadas e com consentimento quando exigido.
Importante: a Avacy compartilha apenas os dados mínimos necessários para cada finalidade.
7. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra conforme a LGPD e com medidas adequadas de segurança.
8. Tempo de armazenamento
Seus dados são armazenados:
• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Pelo prazo exigido por leis fiscais, contábeis e regulatórias;
• Enquanto houver relação comercial ativa e/ou necessidade legítima de manutenção do histórico.
9. Segurança dos dados
A Avacy adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou vazamentos.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Caso ocorra qualquer incidente relevante, adotaremos as medidas necessárias.
10. Cookies e tecnologias similares
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a melhorar sua experiência no site.
10.1 Tipos de cookies utilizados
Podemos utilizar as seguintes categorias:
• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site, login, carrinho e segurança.
• Cookies de desempenho/analytics: Ajudam a entender como o site é utilizado e a melhorar navegação, páginas e conteúdos.
• Cookies funcionais: Memorizam preferências e configurações para uma experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir anúncios e conteúdos relevantes e medir resultados de campanhas.
10.2 Gerenciamento de cookies
Você pode:
• Aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner de cookies;
• Ajustar configurações no seu navegador para bloquear ou excluir cookies.
O bloqueio de cookies essenciais pode afetar funcionalidades do site.
11. Dados de menores de idade
Este site é direcionado ao público maior de 18 anos e com perfil comercial (B2B). Não tratamos intencionalmente dados de menores.
12. Alterações desta Política
A Avacy pode atualizar esta Política a qualquer momento para refletir melhorias e adequações legais. Recomendamos que você revise periodicamente.
